Zendesk는 20만 명 이상의 고객이 신뢰하는 수상 경력에 빛나는 고객 서비스 소프트웨어입니다. 문자, 모바일, 전화, 이메일, 실시간 채팅, 소셜 미디어로 고객의 기대에 부응하세요.
언제 어디서나 훌륭한 고객 지원을 제공하세요. Android용 Support는 이동이 잦은 상담원, 팀 리드 및 관리자를 위해 만들어진 빠르고 안전한 생산성 도구로 실시간으로 계정을 파악할 수 있습니다. 적절한 사람들, 대화, 정보를 한 곳에서 보고 관리하면서 모든 업무를 순조롭게 시작하고 실행하세요. Android용...
탄탄한 고객 관계는 탄탄한 상호작용에서 시작됩니다. Zendesk의 고객 서비스 솔루션을 사용하면 고객 경험 개인화와 고객 충성도 및 매출 향상이 가능합니다.
Zendesk Support는 Zendesk의 티켓을 통한 고객 지원을 위한 시스템이다.
Zendesk는 시중에서 기업을 주요 고객으로 삼아 서비스중인 애플리케이션이다. Zendesk는 주로 고객 응대/도움 서비스 제공업체로 알려져 있지만, Zendesk Talk, Zendesk Sell과 같이 고객 뿐만 아니라 회사을 위한 서비스를 운영하고 있다. Zendesk는 빠르게 구현할 수 있고, 사용하기 쉬우며, 필요에 맞게 확장...
미디어 및 엔터테인먼트 · KRAFTON + Zendesk: 고객 지원 업무 자동화로 연간 100만 건의 문의 해결 · 사례 읽기 ; 인터넷 및 모바일 · VCNC + Zendesk: 효율적인 지원과 고객 가시성 향상으로 스트레스 없는 모빌리티 서비스 구현 · 사례 읽기
시작하기 · 온보딩 가이드로 성공을 위해 준비하세요 · 제품 가이드 · 종합 문서를 통해 Zendesk 설정을 최대한 활용하세요 · 도움말 및 자주 묻는 질문(FAQ) · 일반적인 문제에 대한 솔루션을 찾아보세요 ; 성공 사례 및 방법 · 일반 사용 사례에 대한 팁과 단계별 튜토리얼을 찾아보세요 · 동영상 · Zendesk 사용 방법을 시청하고 배워보세요 · 커뮤니티 · 다른 Zendesk 사용자들과 소통하고, 배우고, 공유하세요
Quick Look: 상담사 UI > 사용자 아바타 > 프로필 보기 > 보안 설정 ; 표준 Zendesk 인증을 사용하여 Zendesk에 로그인하는 경우에는 2단계 인증을 사용하도록 설정할 수 있습니다. 2단계 인증은 다른 사람이 내 로그인 정보로 로그인하는 것을 어렵게 만듭니다. 평상시대로 비밀번호를 입력한 후 6자리 패스코드를 입력해야 합니다. 문자 메시지(SMS) 또는 모바일 기기에 설치된 2단계 인증 앱을 통해 패스코드를 받을 수 있습니 ...
version="1.0" encoding="UTF-8"? 사용 중인 플랜 Zendesk Support는 지원 요청을 생성하고, 요청을 해결하고, 직접 티켓을 해결하는 사람들을 관리하는 데 핵심이 되는 다양한...
version="1.0" encoding="UTF-8"? 사용 중인 플랜 Zendesk Support 자리 표시자는 동적 생성 티켓 및 사용자 데이터가 들어가는 곳으로, 이중 중괄호 속에 들어가는 데이터 참조...