ITSM은 IT 서비스의 생성, 제공, 지원을 포함하여 비즈니스 목표를 달성하기 위한 IT 서비스 제공의 엔드 투 엔드 관리를 의미합니다.
ITSM(IT Service Management)은 ITIL 표준에 따라 서비스 액세스 및 가용성을 관리하고 서비스 요청을 이행하며 서비스를 간소화합니다.
Jira Service Management로 불가능을 가능으로 바꾸세요. 팀의 잠재력을 끌어올리는 ITSM 협업 소프트웨어입니다.
Information technology service management ( ITSM ) are the activities performed by an organization to design, build, deliver, operate and control IT services offered to customers. Differing from more technology-oriented IT management approaches like network management and IT systems manage...
Jira Service Management에서는 강력한 기능과 요청, 인시던트, 문제, 변경 사항 및 구성 관리와 같은 ITSM 실무용 기능을 제공합니다.
Accelerate your ITSM transformation with Atlassian ; ITSM이라고도 하는 IT 서비스 관리 (IT Service Management)는 IT팀이 고객에게 서비스를 전달하는 방식을 관리하는 것을 말합니다. 아틀라시안의 ITSM은 ITIL 프레임워크 및 Agile 방법론을 기반으로 변경 사항에 신속하게 대응하고 우수한 고객 및 직원 서비스 경험을 전달할 수 있도록 지원합니다. Jira Service Management를 통해 개발, IT 운영 및 비즈니스 팀이 빠른 속도로 협업하고 Opsgenie, St ...
IT 서비스 관리(IT Service Management, ITSM)는 IT 서비스가 고객 요구를 충족하고 비즈니스 목표에 기여하도록 IT 팀이 수행하는 활동을 의미합니다.
날로 복잡해지는 서비스 개선요구와 정보시스템의 안정성 사이에서 적정한 균형을 유지하는 동시에 IT서비스 품질의 획기적 개선 및 고객 만족도 제고 활동을 지속적으로 수행해 나가는 것은 매우 어려운 일입니다. 그러나,IT 서비스 Best Practice인 ITIL에 근거한 프로세스와 ISO / IEC 20000 표준요건을 충족하는 에스티이지의 E-GENE™ ITSM 솔루션을 통한 표준 프로세스의 내재화를 통해 이러한 성과가 가능하게 되는 기적같 ...
IT Service Management(ITSM) 솔루션은 단일 클라우드 기반 플랫폼을 통해 IT 서비스를 사용자에게 제공하고 관리하는 확장 가능한 워크플로우를 제공합니다. ITSM 솔루션은 에이전트의 생산성을 높이고 문제를 신속하게 해결하며 사용자 만족도를 향상하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 플랫폼 네이티브 AI로 구동되기 때문에
ITSM 고속 성장 궤도 진입…내년 시장도 장밋빛 신규 도입 및 고도화 프로젝트 잇따라 … ITIL v3 출시, 시장 확산 촉매제 해마다 2~3배의 성장세를 기록하며 초고속 성장률을 보인 ITSM(IT Service Management)은 올해도 한국HP, 한국CA, 한국BMC소프트웨어, 한국IBM, 굿어스 등이 치열한 경쟁을 벌였다. 또 최근 한국M...