CRM(Customer Relationship Management), 즉 고객관계관리는 조직이 그 고객과 고객과의 관계를 관리하는... 『CRM2.0』은 기존의 CRM이 지닌 한계와 오류를 살펴보고 진정한 고객중심의 경영으로 확산할 수 있는 CRM의...
eBook 상품 정보 ; 파일 정보 : ePUB (22.74MB), ISBN : 9791169218276, 지원기기 : 교보eBook App, PC e서재, 리더기, 웹뷰어, 교보eBook App : 듣기(TTS) 가능
CRM은 고객의 정보 및 고객과의 소통을 관리하기 위한 시스템을 일컫습니다. CRM의 목적은 장기간 지속되는 고객 관계를 수립해 고객 로열티를 기반으로 비즈니스 성장을 도모하는 것입니다. 고객 정보를 관리하는 CRM 앱을 통해 연락 정보, 이메일 및 SNS를 통한 팔로우업, 작업 관리, 성과 트래킹 등 모든 정보를 한 곳에서 확인할 수 있습니다. 올바른 CRM을 실행함으로써 세일즈 자체와 효율성을 높이고, 예측 정확도를 ...
고객 360과 함께하는 고객 여정의 모든 경험을 개인화합니다. 세계 최고의 CRM에서 마케팅, 영업, 서비스, 커머스 및 IT를 통합합니다.
[도서 소개자료] 표제 : 소크라테스와 CRM : 카이스트 MBA 김영걸 교수의 트위터 강의록 1. 기초 정보 저자... 책 소개 트위터상에서 이루어진 CRM 100문 1000답! 140자로 통하는 CRM의 이론과 실제! 대한민국 최고의 CRM...
책 정보 · 제목 : [eBook Code] Why CRM Doesn't Work (eBook Code, 1st) (How to Win by Letting Customers Manange the Relationship) · 분류 : 외국도서 > 경제경영 > 고객관리 · ISBN : 9780470882801 · 쪽수 : 263쪽 · 출판일 : 2010-05-21, 목차 : Foreword (Seth Godin). Preface. PART I: WHAT’S NOT WORKING. 1. Why Doesn't CRM Work? Does the customer really want to be managed? 2. It's Not a Question of the Chicken or the Egg. It’s not technology that drives relationships. 3. "One Girl in a Convertible . . .". It takes more ...
PDF 소득공제 [eBook] CRM 에센셜 - 고객전략리더를 위한 김형수 (지은이) (주)한나래플러스 2022-04-10 전자책정가 18,000원 판매가 18,000원 쿠폰할인가 16,200원 10% 할인쿠폰 받기 마일리지 900원(5...
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시작 시리즈 2 Microsoft Dynamics CRM 2013 및 Microsoft Dynamics CRM Online 2013년 가을 먼저, 영업, 서비스 또는 마케팅 중 올바른 작업 영역을 선택합니다. 작업 영역에 표시되는 모든 것은 사용자의 작업에 맞게...