Android용 Support로 사무실이든 밖이든 어디서나 편리하게 Zendesk를... Zendesk 모바일팀에서 모든 지원 티켓을 확인합니다. 설정 탭을 통해 앱에서 바로 의견을 보내실 수 있습니다. Zendesk는 더 나은 고객...
다음 · 다음 ; 본인의 개인 정보를 제출함으로써 Zendesk 개인정보 공지에 따라 Zendesk가 개인 정보를 수집, 처리, 저장하는 데 동의합니다.
Pros · Excellent visibility of all customer interactions · Drag-and-drop custom analytics dashboards · User-friendly, simple interface · Helpful native integration with support tool · Sales email automation and personalization saves time · Built-in dialer with call recording ; Cons · Limited sales pipelines · No free plan · Advanced features only available in higher-priced plans
나만의 플랜 만들기 ; 업계 최고의 이메일 관리용 통합 티켓 관리 시스템으로 지원을 간소화합니다. 실시간 채팅 및 메시징, 헬프 센터, 음성 등 향상된 기능으로 솔루션을 맞춤화합니다.
고객과 대화를 시작하세요. 이메일, 문자, DM이 대세를 이루는 시대이지만 때때로 문제를 가장 빨리 해결하는 방법은 실제 사람과 직접 통화하는 것입니다. Zendesk의 통합된 음성 솔루션은 다른 모든 채널과 동기화되므로 상담원이 모든 고객 정보를 즉시 볼 수 있습니다. 바로 Zendesk Talk를 통해 확인해 보세요.
고객에게는 전 세계 어디에서나 쇼핑을 즐길 수 있는 선택의 기회가 무한대로 주어집니다. 옵션이 많아질수록 고객의 기대치도 높아집니다. 2023년 Zendesk 고객 경험 트렌드 보고서에 따르면 72%의 고객이 즉각적인 서비스를 원한다고 합니다. 고객의 커뮤니케이션 선호도가 진화함에 따라 고객이 선호하는 채널에 적응하고 고객이 있는 곳으로 찾아가는 서비스가 더 중요해지고 있습니다. 실시간 채팅 소프트웨어를 ...
생산성 개선 : 성과 보고 및 실시간 활동 추적 기능을 통해 상담사가 시간을 어떻게 보내는지 알 수 있으므로 보다 효율적으로 팀을 이끌 수 있습니다. 비용 관리 : AI 기반 예측을 통해 필요한 상담사 수를 정확히 파악할 수 있으므로 초과 근무와 일정 공백이 줄어듭니다. 시간 보호 : 자동 스케줄을 통해 각 팀원의 근무 시간을 맞춤 설정하여 관리자와 상담사 모두의 시간을 절약할 수 있습니다. 상담사 권한 부여 ...
See what employees say it's like to work at Zendesk. Salaries, reviews, and more - all posted by employees working at Zendesk.
1,744 Zendesk reviews. A free inside look at company reviews and salaries posted anonymously by employees.
Zendesk가 보안을 매우 중요하게 여기고 있다는 사실은 Zendesk를 믿고 데이터를 맡기고 있는 다수의 Fortune지 선정 100대 기업 및 Fortune지 선정 500대 기업 을 통해 확인하실 수 있습니다. 당사는 엔터프라이즈급 보안 기능과 애플리케이션, 시스템과 네트워크에 대한 포괄적인 감사를 결합하여 귀하의 데이터가 항상 보호되는 것을 보장합니다. 이는 당사 고객을 포함하여 모든 고객이 안심할 수 있음을 의미합니다.