Zendesk는 20만 명 이상의 고객이 신뢰하는 수상 경력에 빛나는 고객 서비스 소프트웨어입니다. 문자, 모바일, 전화, 이메일, 실시간 채팅, 소셜 미디어로 고객의 기대에 부응하세요.
미디어 및 엔터테인먼트 · KRAFTON + Zendesk: 고객 지원 업무 자동화로 연간 100만 건의 문의 해결 · 사례 읽기 ; 인터넷 및 모바일 · VCNC + Zendesk: 효율적인 지원과 고객 가시성 향상으로 스트레스 없는 모빌리티 서비스 구현 · 사례 읽기
고객과 대화를 시작하세요. 이메일, 문자, DM이 대세를 이루는 시대이지만 때때로 문제를 가장 빨리 해결하는 방법은 실제 사람과 직접 통화하는 것입니다. Zendesk의 통합된 음성 솔루션은 다른 모든 채널과 동기화되므로 상담원이 모든 고객 정보를 즉시 볼 수 있습니다. 바로 Zendesk Talk를 통해 확인해 보세요.
고객에게는 전 세계 어디에서나 쇼핑을 즐길 수 있는 선택의 기회가 무한대로 주어집니다. 옵션이 많아질수록 고객의 기대치도 높아집니다. 2023년 Zendesk 고객 경험 트렌드 보고서에 따르면 72%의 고객이 즉각적인 서비스를 원한다고 합니다. 고객의 커뮤니케이션 선호도가 진화함에 따라 고객이 선호하는 채널에 적응하고 고객이 있는 곳으로 찾아가는 서비스가 더 중요해지고 있습니다. 실시간 채팅 소프트웨어를 ...
고급 대화 환경 제공 ; 모든 시스템을 연계 ; 지원 그 이상을 고려 ; 기본으로 제공되는 더 나은 서비스 ; 개발자를 위한 코너 ; 간편하고 융통성 있는 요금 체계 ; Sunshine Conversations 무료 평가판
영업도 스마트하게 ; Zendesk의 최신 영업 CRM을 사용하면 생산성을 극대화하고, 영업 파이프라인의 가시성을 유지하며, 수익을 늘릴 수 있습니다.
CEO (최고경영자) : Tom Eggemeier, 설립 : 2007, 기업 규모 : 5,001-10,000명, 매출 : 1조 1,177억~5조 8,835억 원(KRW), 업종 : 정보 기술, 본사 : San Francisco, CA, 링크 : Zendesk 웹사이트
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