Zendesk는 20만 명 이상의 고객이 신뢰하는 수상 경력에 빛나는 고객 서비스 소프트웨어입니다. 문자, 모바일, 전화, 이메일, 실시간 채팅, 소셜 미디어로 고객의 기대에 부응하세요.
Zendesk Sell 영업 관리 CRM 소프트웨어를 통해 영업팀의 생산성, 프로세스, 파이프라인 가시성을 향상시키세요. 마찰은 줄어들고, 실적은 올라갑니다
Zendesk의 대화형 CRM은 영업과 고객 지원을 통합하여 다양한 규모의 기업이 오래도록 지속되는 고객 관계를 쌓을 수 있는 하나의 시스템으로 구축합니다.
개방성 및 유연성 ; Sunshine은 개방형 표준과 공통 언어를 사용합니다. 따라서 이미 잘 알고 있고 선호하는 언어와 도구를 사용해 맞춤형 경험을 만들 수 있습니다.
본 가이드에서는 CRM이 무엇을 의미하는지, 그리고 영업, 마케팅, 고객 지원에 어떻게 사용되는지에 대해 자세히 안내해 드립니다. 궁금하신 모든 점에 답변을 제공하고, CRM 소프트웨어로 고객에게 더 큰 만족을 주는 동시에 영업과 생산성을 높이는 방법을 이해하기 쉽게 설명해 드립니다. 다음의 목차를 클릭하여 내용을 자유롭게 살펴보세요.
고객 데이터베이스 소프트웨어 ; 고객을 추적 관리하는 것은 비즈니스 성장과 성공에 중요한 역할을 합니다. 고객 데이터베이스 소프트웨어는 고객 관계에 도움을 주고 궁극적으로 매출을 촉진합니다.
Zendesk Sell은 CRM 을 위한 소프트웨어다. Zendesk Explore는 애널리틱스 및 보고 기능을 갖춘 소프트웨어다. Zendesk Gather는 커뮤니티 포럼을 위한 소프트웨어다. Zendesk는 우버, 보다폰, Discord 및...
Zendesk Sell은 유용성과 인텔리전스를 결합하여 최첨단 모바일 영업 경험을 제공하는 영업 생산성 플랫폼입니다. Sell은 커뮤니케이션 추적, 보기 알림이 포함된 이메일 템플릿, 지리적 위치 및 모바일 보고와 같은 기능을 통해 모바일 영업 생산성을 높이는 동시에 이동 중에도 CRM 요구 사항을 처리합니다. Ze...
고객 데이터 관리는 많은 관심이 집중되는 주제입니다. 한 보고서에 따르면, 이제 고객 데이터는 세상에서 가장 귀중한 리소스로서 “디지털 시대의 석유”라고 할 수 있으며 이에 걸맞게 취급하고 보호해야 합니다. 그렇게 하지 않으면 막대한 손해가 발생할 수 있습니다. 차량 호출 서비스인 Uber를 생각해 보십시오. 이 회사는 2016년에 해커가 데이터를 침해하여 60만 개의 운전 면허증 번호를 비롯해 약 5,700만 명의 ...
Gartner's 2017 Magic Quadrant CRM report covered customer service trends & featured Zendesk as a Leader. *The NEW 2018 report is accessible from here!*