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SAP Field Service Management 솔루션으로 최초 문제해결 비율을 향상하고 문제를 더 빨리 해결하며 고객 만족도를 높이세요.
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Improve first-time fix rates with mobile technology and AI-based recommendations to find the right technician for the job and confirm parts availability ; Accelerate service execution and keep customers informed with integrated processes and intuitive technician collaboration ; Increase satisfaction and cut field service costs by boosting productive time, streamlining dispatch, and making timely decisions based on real-time data
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SAP Service Cloud 솔루션이 옴니채널 서비스, 담당자 경험, 케이스 관리, 서비스 인텔리전스, 고객 서비스 민첩성을 개선하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.