CRM이 무엇인가요? 완벽한 CRM 가이드. 고객 관계 관리(CRM)는 고객 관계를 관리하기에 완벽한 소프트웨어 시스템입니다. 하지만 단일 솔루션이라고 볼 수는 없죠. 고객 관계를 효과적으로 관리, 분석, 개선하려면 고객과의 모든 상호작용 접점에서 귀사 조직을 지원할 포괄적인 클라우드 솔루션 세트가 필요합니다. CRM 솔루션이 영업 클라우드, 서비스 클라우드, 전자상거래 클라우드, 마케팅 클라우드와 함께 항상 최 ...
AI가 세상을 흔들고 있고 SaaS(Software as a Service) 제품들도 다양한 AI 기능을 탑재하고 있습니다. AI의 개인화, 자동화, 분석력 등의 기능들이 협업툴이나 디자인 도구, CRM 등 다양한 제품군 카테고리들과 연동되고 있습니다. 이번 글에서는 SaaS 분야와 AI가 어떤 점에서 연동이 되고 제품군들에 대해서도 알아보겠습니다.
‘CRM 도입해야 한다?’ CRM은 무엇이며, 왜 필요할까요? CRM을 사용하면 무엇이 좋을까요? B2B 기업의 성공을 좌우하는 CRM이 최근 트렌드가 된 이유를 소개합니다. CRM(Customer Relationship Management)은 ‘고객 관계 관리’ 즉 ‘고객 관리’를 의미합니다. 즉 CRM은 기업이 고객과의 상호작용을 관리하고 분석하는 전략, 기술, 행동 모두를 의미하는 것이죠. 박람회에서 만난 명함을 엑셀 파일에 기록하는 일, 잠재 고객과 만나 ...
매출성장 SaaS 는 무엇인가요? ; 매출성장 SaaS - RevOps. 솔루션은 고객의 터치포인트 경험을 향상시키기 위해 마케팅, 영업, 서비스 분야에서 활용되는 모든 기술을 의미합니다. 매출성장 SaaS는 단순한 플랫폼 이상으로, 고객 관련 전략, 인력, 프로세스, 그리고 최종적으로 고객에게 미치는 영향을 이해하는 것을 포함합니다. 디지털 시대에서 고객은 다양한 터치포인트에서 탁월한 경험을 기대합니다. 기업은 마케팅, ...
팀스파르타가 올해를 사업다각화의 원년으로 삼고 신사업 육성에 공을 들이고 있다. 최근에는 문자 발송 최적화 서비스 '에픽(Effic)'을 내놓고 트래킹이 가능한 '데이터 기반' 고객관계관리(CRM)에 힘을 쏟고 있다.24일 브랜드브리프 취재 결과, 팀스파르타는 문자발송 자동화 기능을 업데이트하며 CRM 서비스형 소프트웨어(SaaS)로써 발돋움할 채비를...
rondesignlab.com *****@************.*** Sugar CRM – SaaS UX UI Design 2.5k 26.2k 196 게시: 2023년 12월 18일 대화에 참여하려면 등록 로그인하거나 등록하여 Jack R. 님의...
국내 SaaS 시장, 연평균 15.5% 성장, 2026년 3조614억원 전망 세일즈맵, B2B CRM 솔루션 제공, 10억원 프리A 투자유치 성공 그랜터, AI 지출분석 솔루션, 론칭 6개월에 400여개 기업이 사용 피트페이퍼, PDF 동영상 GIF 문서공유 솔루션,서울형 TIPS 선정 [더스탁=김동진 기자] 소프트웨어(SW) 구독시대가 열리면서 서비스형 소프트웨어(SaaS) 산업의 성장세가 주목받고 있다. SaaS는 클라우드 제공업체가 애플리케이션(앱) SW를 개발하고 ...
CRM업계 1위 세일즈포스 성공비결은?, 주코의 해외주식 공격적인 인수로 멀티 클라우드 전략 SaaS 플랫폼 구축
고객관계관리(CRM) 솔루션은 클라우드 기반 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장에서 경쟁이 가장 치열한 분야 중 하나다.CRM SaaS 경력만 20년이 넘는 세일즈포스부터 허브스팟, 프레시웍스 같은 전문 업체들은 물론 오라클과 마이크로소프트 같은 엔터프라이즈 소프트웨어 강자들도 CRM SaaS 시장에 뛰어든지 오래다.그런데...
팀스파르타가 올해를 사업다각화의 원년으로 삼고 신사업 육성에 공을 들이고 있다. 최근에는 문자 발송 최적화 서비스 '에픽(Effic)'을 내놓고 트래킹이 가능한 '데이터 기반' 고객관계관리(CRM)에 힘을 쏟고 있다.24일 브랜드브리프 취재 결과, 팀스파르타는 문자발송 자동화 기능을 업데이트하며 CRM 서비스형 소프트웨어(SaaS)로써 발돋움할 채비를...