대화형 음성 응답(IVR)은 고객이 음성 메뉴 옵션을 선택하고 음성 및 숫자 패드를 사용하여 상호 작용할 수 있는 자동 전화 시스템입니다. 고객이 조직의 고객 서비스 번호로 전화를 걸면 언어 또는 부서와 같은 일련의 옵션 중에서 선택하라는 녹음된 음성이 들립니다.
IVR 이란? IVR은 Interactive voice reponse의 약자로 대화형 음성 응답을 말합니다. 쉽게 풀어 얘기하면 고객 상담이 인입된 경우, 등록된 IVR 시나리오를 통해 사용 목적에 따라 고객이 직접 입력을 하며 입력된 정보를...
IVR(대화형 음성 응답)은 상담사의 업무량을 줄이고 음성 지원을 개선하며 대화를 신속하게 종료하는 데 도움이 되는 자동화된 전화 시스템입니다.
대화형 음성 응답(IVR)은 발신자가 실시간 상담원과 대화하지 않고도 정보를 받거나 제공하거나 음성 요청을 할 수 있는 자동화된 전화 기술입니다.
각종 전기 기기 및 시설에 공급되는 상용전원의 전압변동을 자동적으로 조정하여 출력전압이 변함없이 부하기기에 공급됨으로써 부하장비의 수명을 보호하고 고장을 예방하여 장기적으로 사용할 수 있습니다. • 국내에서 유일하게 당사만이 전공정을 제작 할 수 있습니다. • 타 전압조정기에 비해 효율이 월등합니다. • 한 번 설치로 반영구적으로 사용하실 수 있습니다. •...
자동응답 ARS 전화 통화 안내 멘트 연결음 IVR 서비스 TTS 텍스트 음성변환 및 시나리오 편집 툴 제공으로 누구나 쉽게 ARS 음성안내 멘트를 직접 수정할 수 있습니다. ARS / IVR 서비스란? ARS 자동응답 서비스 (IVR)...
IVR Initialism of Interactive voice response . 2000, William Yarberry, Computer Telephony Integration [1] 2001, Peter R Kongstvedt, The Managed Health Care Handbook [2] 2002, Tina Fox and...
IVR(Interactive Voice Response)는 상호작용형 음성 응답 시스템으로, 전화나 음성 통신을 통해 사용자와 상호작용하며, 사용자의 음성 명령이나 키 입력에 따라 적절한 응답을 제공하는 시스템입니다. IVR은 다양한 분야에서 활용되며, 전화 시스템을
IVR (대화식 음성 응답)은 컴퓨터가 음성 응용 프로그램이나 전화 키패드를 통해 사람과 상호 작용할 수 있게 해주는 기술입니다.
CallNet - IVR 개요 | 구성도 | 특징 | 제원 | 기능 | 응용분야 ; CallNet-IVR(Interactive Voice Response)시스템은 일반전화망을 통하여 시간과 장소에 관계없이 사용목적에 따라 ARS, VMS(음성사서함), 무인자동교환, FOD 등으로 구축하여 사용 가능한 Audio Processing System으로 수 많은 고객의 문의전화, 예약, 상담 및 조회, 정보서비스 등의 다양한 요구에 신속하고 정확하게 대응할 수 있고, 전화업무...