비즈니스 요구에 맞는 혁신적인 소프트웨어 | Freshworks

생성형 AI로 향상된 고객 서비스, IT, CRM 소프트웨어입니다. 지능적이고, 확장성이 좋고, 안전하며, 사용이 간편합니다.

ITSM 성공 대시보드 indicators - 제품 설명서

ITSM 성공 대시보드 indicators에서는 IT 리더십 팀과 프로세스 소유자가 ServiceNow에서 정의한 KPI를 사용하여 ITSM 구현에 따른 성과를 측정할 수 있도록 인사이트를 제공합니다.

ServiceNow ITSM Professional Suite Certification Mock Tests | Udemy

Practice for ServiceNow IT Service Management (ITSM) Professional Suite Certification exams; built in the latest Release

BMC Helix ITSM Suite Training - BMC Software

BMC Helix ITSM v22.x · BMC Helix ITSM v21.x · BMC Helix ITSM v20.x · BMC Helix ITSM v19.x · Remedy Service Management Suite Courses v9.0/9.1

CA, '자동화와 ITSM' 업그레이드 < 테크일반 < IT·과학 < 기사본문 - 블로터

CA 인포메이션 거버넌스 스위트(CA Information Governance Suite) 최신 버전은 새로운 디스커버리 및 리텐션 매니저(Discovery and Retention Manager) 모듈을 포함하고 있다. 이를 통해 조직들은 적절한 정보에...

Bensons for Beds and Harveys centralises service management with Freshworks ITSM

Bensons for Beds is the UK’s leading bed specialist and has nearly 70 years of experience in sourcing the best quality beds, frames, mattresses and bedroom furniture. They have been awarded the prestigious BSI Kitemark Accreditation, which demonstrates the highest possible quality standards and reflects their goal of providing quality products at affordable prices. The existing solution to manage service requests (built in-house along with intranet), was not able to scale with the growing demand and needs within the organisation. The IT team ...

ITSM용 워크포스 최적화의 Teams 구성요소 - 제품 설명서

역할 이름 [name], 설명 ; Teams 사용자[sn_team_perf.team_performance_user], KPI 테이블을 읽을 수 있는 권한을 부여합니다. ; Teams 관리자 [sn_team_perf.team_performance_admin], Teams 모듈에서 KPI, KPI 그룹 및 할당 그룹을 생성하고 구성하기 위한 접근 권한을 부여합니다. ; Teams 관리자 [sn_team_perf.team_performance_manager], 관리자 작업 공간 의 팀 성과 모듈에 대한 액세스 권한을 부여합니다.

ITSM

Functions ; 고품질의 ICT서비스를 지원하기 위한 ITIL기반의 시스템으로 운영프로세스를 표준화하여 서비스별 지표를 제공함으로써 운영비용의 감소와 서비스 수준관리를 제공하는 솔루션입니다.

ITSM용 워크포스 최적화의 Channel Management 구성요소 - 제품 설명서

ITSM용 워크포스 최적화에는 채널과 큐를 관리하는 역할, 기본 동작을 구성하는 속성, ITSM용 워크포스 최적화의 데이터를 분석하는 보고서가 있습니다.

ITSM 가상 에이전트에 대한 Microsoft Active Directory 사전 구축 주제 - 제품 설명서

ITSM 가상 에이전트를 활용하면 대화 플로우의 작업을 사용하여 Microsoft Active Directory 배포 목록을 관리할 수 있습니다.