복원성이 높은 IT 서비스를 제공하고 팀의 생산성을 높이는 데 도움이 되는 환경을 제공하세요. AI 및 머신 러닝을 사용하여 문제를 빠르게 해결하고 혁신 속도를 높이세요.
ITSM은 IT 서비스의 생성, 제공, 지원을 포함하여 비즈니스 목표를 달성하기 위한 IT 서비스 제공의 엔드 투 엔드 관리를 의미합니다.
OpenText IT Service Management (ITSM ) 제품은 비즈니스 목표를 가장 잘 달성하기 위해 서비스를 지속적으로 개선하는 것을 목표로 내부 및 외부 이해관계자를 위한 계획, 설계, 구축, 구현, 배포, 개선 및 지원을 포함하여 정보 기술 서비스 관리의 모든 요소를 포괄합니다. ITSM은 조직이 장기적인 목표를 실현할 수 있도록 적절한 기술, 프로세스, 인력을 갖추고 있는지 확인합니다. ITSM은 ...
IT 서비스 관리(ITSM)란 무엇입니까? ITSM이라고도 하는 IT 서비스 관리는 간략하게 IT 팀에서 처음부터... ITSM의 핵심 개념은 IT가 하나의 서비스로 작동해야 한다는 신념입니다. 일반적인 ITSM 시나리오에는...
IT 서비스 관리(IT Service Management, ITSM)는 조직이 내부 및 외부 고객에게 제공하는 정보 기술(IT) 서비스를 설계, 빌드, 운영하고 유지 관리하기 위해 수행하는 활동을 의미합니다. ITSM은 IT를 서비스로 제공해야 한다는 개념을 기반으로 합니다. ITSM은 각자의 기술 역량과 관계없이 모든 IT 고객이 IT 서비스와 상호 작용하며 혜택을 누릴 수 있도록 프로세스를 조율하고 간소화합니다....
ITSM 기술의 핵심고려사항 ; 프로세스 · 현실적으로 실행 가능한 프로세스가 수립되어야 할텐데? ; 솔루션 · 구축 및 운영 시점까지 고려한 솔루션 이 필요한데? ; 사람 · ITSM의 안착을 위해 사용자 변화 관리는?
ITSM이란 무엇인가요? ; IT 서비스 관리(ITSM)는 사용자의 요구 사항을 충족하고 조직이 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 정보 기술 서비스를 계획, 구현, 관리 및 최적화하는 관행입니다.
날로 복잡해지는 서비스 개선요구와 정보시스템의 안정성 사이에서 적정한 균형을 유지하는 동시에 IT서비스 품질의 획기적 개선 및 고객 만족도 제고 활동을 지속적으로 수행해 나가는 것은 매우 어려운 일입니다. 그러나,IT 서비스 Best Practice인 ITIL에 근거한 프로세스와 ISO / IEC 20000 표준요건을 충족하는 에스티이지의 E-GENE™ ITSM 솔루션을 통한 표준 프로세스의 내재화를 통해...
ITSM 기술의 핵심고려사항 ; 프로세스 · 현실적으로 실행 가능한 프로세스가 수립되어야 할텐데? ; 솔루션 · 구축 및 운영 시점까지 고려한 솔루션 이 필요한데? ; 사람 · ITSM의 안착을 위해 사용자 변화 관리는?
ITSM describes the management of end-to-end IT service delivery to meet business goals, including the creation, delivery, and support of IT services.