에스티이지는 ‘서비스 기술의 살아있는 진화 유전자＇를 모토로 한 서비스 관리의 전문기업으로 그 동안 불확실성을 가지고 접근하던 서비스 관리 분야에 있어 정량적이고 과학적인 접근법을 통해 기업의 IT 서비스 가치증진 및 나아가 기업의 서비스 경쟁력을 높이기 위한 보다 확실한 솔루션을 제공드리고자 끊임없이 연구합니다.
10 · years of working with Jira Service Management (since version 1.0) ; 25 · completed ITSM projects in 2023 alone ; 18000 · Jira Service Management customers use our dedicated ITSM apps ; 15 · ITIL-certified specialists on the team
Key considerations for ITSM technology ; Processes ; Solution ; People ; Quality
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IT 서비스 관리(ITSM)는 최종 사용자를 위한 IT 서비스를 최종 사용자의 요구 사항과 비즈니스 목표에 부합하는 방식으로 구현, 전달 및 관리하기 위한 일련의 정책과 관행입니다. 여기서 최종 사용자의 정의에는 직원, 고객 또는 비즈니스 파트너가 포함될 수 있습니다. IT 서비스에는 회사 노트북, 소프트웨어 자산 또는 웹 애플리케이션에서 개발 또는 기타 서비스를 위한 모바일 앱, 클라우드 스토리지 솔루션 또는 ...
We'll work with your team to optimize your ITSM processes and systems through: ; Practice assessments with recommendations focused on your goals and objectives. ; Value stream mapping to understand the key touchpoints in your customer journey. ; Gap analysis that compares your service management practice maturity to other organizations who provide an outstanding customer experience. ; Continual Improvement roadmap to ensure you routinely provide faster and better business outcomes.
Job Title ITSM - Change Manager # of Positions 1 Location Scottsdale, Arizona Duration 11 months 1 day(s) On-site (at least 2 days per week) Thru EOY 2024 Normal work days are Monday...
Information technology service management (ITSM) are the activities performed by an... The CIO WaterCooler's 2017 ITSM report states that business uses ITSM "mostly in support of customer...
IT 자원의 체계적인 활용과 관리를 통해 전사적인 비즈니스 전략 및 목표를 달성할 수 있도록지침(Rules)이나 조직(Organization), 프로세스(Process) 그리고 정보(Information)로 구성된의사결정 구조를 정립한 체계로써 IT와 관련된 전략 수립에서부터 IT에 대한 투자 및
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