ITSM이란? - IT Service Management - ServiceNow

ITSM은 IT 서비스의 생성, 제공, 지원을 포함하여 비즈니스 목표를 달성하기 위한 IT 서비스 제공의 엔드 투 엔드 관리를 의미합니다.

ITIL이란? - ServiceNow

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ITSM이란? IT 서비스 관리를 위한 가이드 | Atlassian

IT 서비스 관리(ITSM)란 무엇입니까? ; ITSM이라고도 하는 IT 서비스 관리는 간략하게 IT 팀에서 처음부터 끝까지 IT서비스를 고객에게 전달하는 방법입니다. 여기에는 IT 서비스의 설계, 제작, 제공 및 지원에 이르는 모든 과정과 활동이 포함됩니다. ITSM의 핵심 개념은 IT가 하나의 서비스로 작동해야 한다는 신념입니다. 일반적인 ITSM 시나리오에는 노트북과 같은 새 하드웨어를 요청하는 상황이 포함될 수 있습니다. 포털 ...

[DT 시대의 ITSM] ① ITSM과 ITIL의 이해

ITSM과 ITIL의 이해 2. ITIL V4의 주요 특징 (클릭) 3. ITSM 도입, 기대 효과와 고려 사항 (클릭) 4. GS ITM의 ITSM 서비스 (클릭) “ITSM, 한물간 것 아닌가요?” IT 환경의 변화에 맞춰 ITSM도 진화하고 있다....

최신 ITSM에서의 ITIL: 완벽한 가이드 | Atlassian

ITIL로 ITSM을 성공으로 이끄세요. ITIL의 진화 과정과 기본 원칙을 비롯해 ITIL이 ITSM을 향상하는 방법을 알아보세요. 지금 애질리티, 유연성 및 공동 작업을 강화하세요

ITSM이란? IT 서비스 관리 프로세스 및 솔루션 소개 - 인텔

ITSM이란 무엇일까요? IT 서비스 관리 개요 ; ITSM(IT 서비스 관리) 솔루션을 통해 IT 부서와 직원과의 격차를 해소하여 더욱 원활한 서비스를 제공할 수 있습니다.

ITSM(IT 서비스 관리)을 위한 ITIL 4 Foundation 이해하기 강의 | 느티나무숲 - 인프런

느티나무숲 | 본 강의를 통해 IT 서비스 관리(ITSM)를 위한 ITIL 4의 기초 지식을 이해할 수 있습니다. ITIL 4 Foundation 시험을 준비하시는 분들 역시 덤프가 아닌 지식의 완벽한 이해를 통해 시험에 도전할 수 있습니다. (단, 이 과정은 ITIL 4

정의∙혜택∙프레임워크∙프로세스∙툴로 알아보는 'ITSM'의 모든 것 - CIO Korea

ITSM과 ITIL ITSM과 ITIL은 혼용되는 경우도 있지만 같은 개념이 아니다. ITIL은 ITSM 원칙에 부합하는 가장 인기 있는 프레임워크 중 하나다. 이는 다른 ITSM 프레임워크에 정보를 제공해 성장하도록 도움을...

[DT 시대의 ITSM] ② ITIL V4의 주요 특징

ITSM과 ITIL의 이해 (클릭) 2. ITIL V4의 주요 특징 3. ITSM 도입, 기대 효과와 고려 사항 (클릭) 4. GS ITM의 ITSM 서비스 (클릭) ITIL V4로의 진화: 서비스 가치 중심의 유연한 구조 1편을 통해 ITSM이 왜...

ITIL 4.0 주요변화와 적용 고려사항 - 투이컨설팅

Prologue ITIL 4.0이 등장했다. 급변하는 IT기술운영 및 서비스 환경을 반영하기 위함이다. ITIL 4.0은 디지털시대 IT에 적합하다. 디지털 탈바꿈을 지향하고, DevOps / Agile / Design thinking 등 모든 혁신적인 개발 사상을 수용한다.ITIL은 ITSM 프레임워크의 한 가지로, ITSM 분야에서 Best Pra...