ITSM은 IT 서비스의 생성, 제공, 지원을 포함하여 비즈니스 목표를 달성하기 위한 IT 서비스 제공의 엔드 투 엔드 관리를 의미합니다.
ITSM(IT Service Management)은 ITIL 표준에 따라 서비스 액세스 및 가용성을 관리하고 서비스 요청을 이행하며 서비스를 간소화합니다.
Information technology service management ( ITSM ) are the activities performed by an organization to design, build, deliver, operate and control IT services offered to customers. Differing from more technology-oriented IT management approaches like network management and IT systems manage...
IT 서비스 관리(IT service management, ITSM)는 고객에게 제공하는 정보기술(IT) 서비스들을 계획, 설계, 전달, 운영하기 위해 단체에 의해 수행되는 활동 전반(정책에 의해 감독, 프로세스를...
IT 서비스 관리(IT Service Management, ITSM)는 IT 서비스가 고객 요구를 충족하고 비즈니스 목표에 기여하도록 IT 팀이 수행하는 활동을 의미합니다.
ITSM 고속 성장 궤도 진입…내년 시장도 장밋빛 신규 도입 및 고도화 프로젝트 잇따라 … ITIL v3 출시, 시장 확산 촉매제 해마다 2~3배의 성장세를 기록하며 초고속 성장률을 보인 ITSM(IT Service Management)은 올해도 한국HP, 한국CA, 한국BMC소프트웨어, 한국IBM, 굿어스 등이 치열한 경쟁을 벌였다. 또 최근 한국M...
IT Service Management(ITSM) 솔루션은 단일 클라우드 기반 플랫폼을 통해 IT 서비스를 사용자에게 제공하고 관리하는 확장 가능한 워크플로우를 제공합니다. ITSM 솔루션은 에이전트의 생산성을 높이고 문제를 신속하게 해결하며 사용자 만족도를 향상하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 플랫폼 네이티브 AI로 구동되기 때문에
Jira Service Management로 불가능을 가능으로 바꾸세요. 팀의 잠재력을 끌어올리는 ITSM 협업 소프트웨어입니다.
ServiceNow® ITSM(IT Service Management)용 Now Assist 애플리케이션을 사용하여 인시던트 정보를 요약하고, 인시던트 해결 메모를 생성하고, 상호작용을 위한 채팅을 요약합니다. 에이전트가 채팅 및 인시던트 컨텍스트를 이해하여 요청자에게 더 빠른 해결 방법을 제안할 수 있도록 합니다.
기존의 ITSM(IT Service Management) 플랫폼을 Dell 프리미어에 직접 통합하여 손쉽게 디지털 혁신을 가속화하십시오.