5) 373 맞춤형 입찰정보 서비스를 위한 e-CRM 기반의 고객 관리 시스템 구현 백정운, 김봉현, 홍인숙, 김승연 한밭대학교 컴퓨터공학과 e-mail:**********@*******.*** Implementation of Customer Management System based on e-CRM for...
서명 / 저자 : (e-Business 성공을 위한) ERP(CRM, SCM) 시스템 개발 방법 = E-business for success ERP(CRM, SCM) systems development method / 류중경 저, 저자명 : 류중경 · 류중경, 발행사항 : 서울 · 정익사, 2011
Customer relationship management ( CRM ) is a process in which a business or other organization administers its interactions with customers, typically using data analysis to study large amounts of information. CRM systems compile data from a range of different communication channels, inclu...
MBA Management information systems cloud computing comprehensive CRM system E-policies Application of Voyage system Information system UPS Executive summary This report provides the overall managem...
의해서 e 비즈니스 모델을 구분하였다. 전자상점모델(e-shop) 가장 기본적인 전자상거래 비즈니스... 전자조달모델(e-Procurement) 전통적인 EDI나 CALS의 연장선에 있는 사업 모델로서 인터넷을 이용해 입찰공고와...
Customer relationship management (CRM) is a reference to how companies, especially technology firms, interact directly with their customers.
Discover why adding a CRM is a no-brainer for your business, and check out our list of the best CRM systems.
목차 ; 1 CRM 의 정의 및 개념 2. CRM의 등장배경 (1)시장구조의 변화 (2)현대인의 라이프스타일의 변화 (3)이런 변화에 따른 마케팅 패러다임의 변화 3.CRM의 도입 과 운영 (1)도입시의 유의점 -최고경영자 수준의 참여 -전사적 구축 목표를 위한 계층적 세부목표 수립 (2)운영상의 유의점 -CRM과 ERP의 필수적 연계 -확장형ERP란 4.CRM의 효과에 따른 필요성 (1)고객과의 신뢰관계의 축적을 통한 고객이탈방지 와 고객 고정화를 위 ...
목차 ; 국문초록 CRM British Airways(국외) SK텔레콤-TTL을 중심으로(국내) 삼성에버랜드(국내) e-CRM Yahoo(국외) 삼성생명(국내) 웹 의사결정지원시스템 Lockheed Martin(국외) Sidel(국외) 삼성전기(국내) 현대자동차(국내) 로짓(Logit) 분석 연관성 규칙 (Association Rule) 인공신경망 분석 디자인상의 특성 비즈니스 모델 참고자료
학습목표 내용 e-비즈니스 시스템 아키텍처를 이해한다. 웹 서버를 구축할 수 있다. PDM, ERP, SCM, CRM의 개념적인 내용을 알아본다. 내용 e-비즈니스 시스템 웹 서버 구축 PDM ERP SCM CRM