DEX Consulting의 CRM 서비스 고객 데이터를 활용하여 Business Value를 창출하기 위한 End-to-End 서비스를 제공합니다.
JMC Corporation APJ(주) 영업소가 JMC Consulting(주)로 다시 태어 났습니다. 폐사는 2019년 한국 영업소 출범 이래 여러분의 성원과 도움으로 크게 성장했으며, 사업 확대에 따라 한국 영업소에서 한국 법인으로 전환되어 더욱 안정적이고 수준 높은 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.
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CRM 과제 정의 : 기업의 효율성을 극대화 할 수 있는 · 추진 과제와 상세 수행안 정의, CRM 인프라 구조 제안 : CRM DB구축 및 · 통합 마케팅 솔루션 도입, CRM 로드맵 제시 : CRM 현황진단을 바탕으로 · 로드맵과 추진과제 설계, 멤버십 정책 설계 : 회원가입에서부터 휴면 및 탈퇴까지 멤버십 운영을 위한 정책 정의, 로열티 프로그램 설계 : 포인트, 마일리지, 쿠폰 등 고객에게 제공되...
과거에는 단순했던 고객의 상품 구매 경로가 다양한 디지털 채널의 확산으로 개인별로 상의한 비정형적인 구매 패턴으로 변화되고 있습니다. 이러한 소비자의 구매 패턴 변화에 따라 고객 접점에서 생성되는 모든 고객 흔적 데이터를 통합하여 CDP 기반의 360° 고객 Single view를 실현시키고 초개인화된 마케팅과 서비스 제공이 요구됩니다.
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