Amazon Connect는 고객 센터 에이전트가 첫날부터 우수한 고객 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다. Amazon Connect에서 사용할 수 있는 생성형 AI 기반 도우미인 Amazon Q를 사용하면 고객 문제가 자동으로 감지되고 상황에 맞는 고객 정보와 제안된 응답 및 조치가 에이전트에게 제공되어 해결 시간이 단축됩니다. 이 모든 작업이 통합 워크스페이스 내에서 이루어집니다. 또한 단계별 가이...
Mobile Contact 연동 고객 정보 API 연동 시 상담에 필요한 고객 정보 조회 가능 상담 이력 세분화로 고객 문의 분석 및 서비스 가치 향상 헬프센터 서비스 고객 센터 페이지 제공 클릭 한 번으로 1:1 문의 접수...
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각 사의 업무 이해를 바탕으로 가장 효율적인 업무 프로세스와 품질관리 방안을 제공함으로써 브랜드 가치를 증대시킬 수 있도록 합니다.
Twilio Flex is a digital engagement center that can be deployed as a cloud contact center. Unlike other contact center software, it is tailored with the exact channels and relevant context for your...
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Available Services ; Counseling on immigration affairs and living in Korea for foreigners ; 3-way Interpretation Services for the central administrative agencies, local governments, public institutions and non-profit civic organizations in dealing with foreigner-related work ; 3-way Interpretation Services for the Community Lawyer System for Foreigners
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