CRM, 대국민 접점 서비스에 ‘필수’ 어느 산업군을 막론하고 공통적으로 적용 가능한 포괄적인 솔루션으로 ‘비즈니스 혁신’을 지원하는 CRM 및 BPM의 도입이 날개를 달고 있다. CRM의 경우 기업의 마케팅 및...
기업비전 ; **** 기업 개요 ㈜코어플러스는 2002년도 모기업의 컨설팅사업본부에서 분사하여 설립하였으며, 기업경영의 핵심요소인 CRM, BI(DW/DM/OLAP), BPM(EAI), ERP 등의 부문에서 전문적이고 특화된 기술력을 확보하고 기술자문(컨설팅) 및 정보기술의 각종 솔루션을 제공하는 고객 우선의 기업입니다. 특히 CRM 부문에 있어서는 1999년 6월에 Siebel CRM 시스템을 국내 최 ...
이들 비즈니스 프로세스는 복잡하고 ERP, CRM과 같은 전사적 시스템 기반에서 운영되기 때문에, 현업과... 11월 9일(수) 오후3시 온라인 생방송에서 기업 내 효과적 비즈니스 프로세스 관리를 위한 성공적 BPM전략과...
CRM과 BPM 적용에 대한 아이디어를 얻을 수 있었다. 그러나 이들의 업무 프로세스는 간단한 편이다. KOTRA는 업무가 복잡하게 얽혀 있어 업무 프로세스를 단계별로 살핀 후, CRM 내에 BPM을 도입하기로 했다....
페가시스템즈 (Pegasystems Inc) CRM,BPM 선두 업체 Pegasystems Inc는 고객 관계 관리(CRM) 및 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 소프트웨어의 선두 공급업체입니다. 이 글에서는 Pegasystems의 역사, 비즈니스 모델 및 향후 전망에 대해 자세히 살펴보겠습니다. 페가시스템의 역사 Pegasystems는 이전에 McKi...
크리에이쇼(Creatio, 전 bpm’online)는 노코드와 최대한의 자유도로 기업 워크플로우와 기업 CRM을 자동화하는 단일 플랫폼을 표방한
그러나 송주석 부장은 "BPM은 ERP, CRM, SCM, 데이터웨어하우스, 그룹웨어, 지식관리시스템, 기업포털 등 다양한 기간 시스템과 원활한 연계를 필요로 한다"면서 "이같은 상황에서 워크플로우 기반 BPM을 도입한다면...
I. 프로세스 경영과 조직성과 개선을 위한 프로세스 마이닝의 개요 가. 프로세스 마이닝(Process Mining)의 정의 - 업무 프로세스 수행을 지원 또는 수행결과를 기록하는 정보시스템 ERP, BPM, CRM, SCM등에 저장 되어있는 과거 업무 수행 기록(정보시스템 로그)를 분석하여 업무수행결과에 대한 여러가지 정보 및 지식을 추출해 내는 것을...
Bpmonline CRM - 수상 경력을 자랑하는 bpm'online의 CRM 애플리케이션은 요청에 따라 신속한 통합 및 사용자 정의를 허용, 비즈니스 프로세스 관리 엔진과 CRM 도구를 결합합니다. 기능 - 풍부하면서도 사용자 친화적, 시스템은 최종 사용자에 의해 고유하게 설계 프로세스에 기반 지능형 솔루션을 구축한다. 온라인 또는 온 - 프레미스,...
처리, CRM 업데이트 등과 같은 중요한 기능을 수행하는 레거시 시스템에 의존합니다. 여기에서 RPA가 필요합니다. 그렇다면 RPA, BPM 둘 다 필요해? 정답은 자동화 프로젝트의 목표에 달려 있습니다. 목표가 특별...